Na JCSites, acreditamos que suporte de verdade não deve ser prestado por atendentes que apenas repassam chamados. Nosso diferencial é oferecer um atendimento direto com o técnico responsável, garantindo rapidez, clareza e solução real para cada situação.
Você terá contato imediato com um profissional de nível 1, preparado para esclarecer dúvidas e orientar em todos os detalhes:
-
Administração e uso da área de gestão do seu site;
-
Orientações de estética, usabilidade e escolha de imagens;
-
Passo a passo prático para qualquer questão de “como fazer”.
Se o seu site apresentar problemas, esteja ele hospedado conosco ou em outro provedor, você poderá nos acionar. Iremos analisar o erro, indicar a solução e, sempre que possível, realizar a correção diretamente. Caso a falha esteja relacionada à infraestrutura de outra hospedagem, orientaremos sobre a forma correta de solicitar o ajuste ao suporte daquela empresa.
Para os sites hospedados na JCSites, contamos com rotinas de backup automáticas. Se for necessária uma restauração, basta solicitar que executaremos o processo no menor tempo possível. Ainda assim, reforçamos a importância de cada cliente manter cópias próprias de segurança, pois esse é sempre o recurso mais confiável em situações críticas.
Nosso compromisso é estar sempre ao seu lado, oferecendo suporte humano, ágil e eficiente – sem burocracia, sem atendentes genéricos, apenas soluções reais para o seu site.
WhatsApp: (35) 9.8429-9938
